Política de Privacidad

Cuando creás una cuenta en Nubos, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder identificarte dentro de la plataforma. También accedemos a tu ubicación GPS con tu consentimiento para mostrarte publicaciones cercanas a tu zona. Las fotos que subís a tus publicaciones se almacenan en nuestros servidores para que otros usuarios puedan ver tus productos. Si decidís verificar tu identidad, los datos de verificación se procesan a través de nuestro proveedor Didit, que nos devuelve únicamente el resultado de la verificación. No almacenamos copias de tus documentos de identidad en nuestros servidores.

Utilizamos tu información personal para crear y gestionar tu cuenta, permitiéndote acceder a todas las funcionalidades de Nubos. Tu ubicación nos permite mostrarte publicaciones cercanas y calcular la distancia entre vos y los productos disponibles. Usamos tu email y teléfono para enviarte códigos de verificación OTP a través de Twilio, necesarios para confirmar tu identidad al iniciar sesión. La información de verificación de identidad se utiliza para generar la insignia de "vecino verificado" en tu perfil. Además, facilitamos las comunicaciones entre usuarios a través de nuestro sistema de mensajería interno para que puedan coordinar compras y ventas de forma segura.

Compartimos información limitada con terceros únicamente cuando es necesario para el funcionamiento del servicio. Twilio recibe tu número de teléfono o email para entregarte códigos de verificación de forma segura. Didit procesa los datos de verificación de identidad cuando decidís verificar tu cuenta, y nos devuelve solo el resultado sin retener tus documentos. Todos nuestros datos y archivos se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Sudamérica. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o de marketing.

Tus datos personales se retienen mientras tu cuenta en Nubos permanezca activa. Si decidís dejar de usar el servicio, podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados escribiendo a soporte@nubos.app. Una vez procesada la solicitud, eliminaremos tu información personal, publicaciones, mensajes y cualquier otro dato vinculado a tu cuenta de nuestros servidores. Este proceso puede demorar hasta 30 días hábiles. Algunos datos anonimizados podrán conservarse con fines estadísticos, pero no será posible vincularlos a tu persona.

Nubos utiliza tokens JWT (JSON Web Tokens) para gestionar la autenticación y mantener tu sesión activa de forma segura. Estos tokens se almacenan localmente en tu dispositivo y no son cookies en el sentido tradicional. No utilizamos cookies de rastreo, píxeles de seguimiento ni tecnologías de publicidad de ningún tipo. No participamos en redes publicitarias ni compartimos datos de navegación con terceros. Tu actividad dentro de la app se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia en el servicio.

Nubos está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor de 18 años ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla junto con toda la información asociada de forma inmediata. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo menor de edad ha proporcionado información personal a Nubos, contactanos a soporte@nubos.app para que podamos tomar las medidas necesarias.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso dentro de la app o mediante un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en cualquier momento escribiendo a soporte@nubos.app. Nos comprometemos a responder tu consulta en el menor tiempo posible. También podés utilizar este canal para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales.